لإستبدال طلبكم


  • خطوات الإستبدال :


1- نرجو منكم تعبئة النموذج هنا


2- سيتواصل فريقنا معكم عن طريق الواتساب خلال مدة اقصاها 24 ساعة لتأكيد استلام الطلب والعمل عليه

(قد يكون هناك تأخير في الرد وقت الذروه ولكننا نعدكم بتنفيذ طلبكم خلال 3 ايام بحد اقصى)


3- في حالة عدم توفر المقاس البديل سيتم تبليغكم عن طريق الواتساب


4- سيتم شحن او توصيل المنتج البديل اليكم بعد التأكد من دفع رسوم الشحن او التوصيل

(في حالة طلب الاستبدال من الفرع فإن الفرع مسؤول عن تسليم واستلام المنتجات فقط وغير مخول بالتعديل على طلبكم)


5- الشحن والتوصيل

أ- داخل مدينة جدة من خلال مندوب فانسي كلوزيت الخاص :

سيصل مندوبنا اليكم لتسليمكم المنتج البديل واستلام المنتج المستبدل خلال مدة اقصاها 3-5 ايام عمل



ب- خارج مدينة جدة من خلال شركات الشحن :

سيتم إرسال بوليصة شحن اليكم والتي يجب عليكم طباعتها وإرفاقها مع المنتج

سيصل مندوب شركة الشحن لإستلام المنتج المراد استبداله منكم بعد إرسال البوليصة خلال مدة اقصاها 3 ايام عمل

بعد استلام مندوب شركة الشحن للمنتج منكم سيتم شحن المنتج المستبدل اليكم من خلالنا ويصلكم خلال مدة اقصاها 3-5 ايام عمل


ج- من خلال الفرع : يتم تجهيز القطع البديلة في الفرع ويتم تبليغكم بأن طلب التبديل جاهز في الفرع

يتم تسليم المنتجات المستبدله في الفرع واستلام المنتجات المراد استبدالها

(نود إشعاركم ان الفرع مسؤول عن تسليم واستلام المنتجات فقط وغير مخول بالتعديل على طلبكم )



6- لبس العافية


لسه عندك استفسار ؟ تواصلي معانا من خلال الواتساب

او عن طريق الاتصال بخدمة العملاء : +966565327638


ملاحظة : تستغرق عملية الاستبدال عادة 10 ايام عمل.

لولوه العماري منذ 3 أشهر
السلام عليكم لدي طلبية قبل قليل وتم الدفع هل يمكنني الإضافة اليها لتجنب دفع مبلغ اخر للشحن ؟
fancy closet منذ 3 أشهر
نعم بكل تأكيد ، نرجو التواصل عن طريق الواتساب ليتم خدمتكم واضافة المنتجات المطلوبه على نفس الطلب